第二章爭論是最無效的溝通

1.不要與人爭辯，這是最無價值的事

儘量避免與他人爭辯，才有可能說服他們。

在第一次世界大戰之後不久，我在倫敦的一個宴會上，得到了一個極其寶貴的教訓。

那是一個晚上，我以羅斯·史密斯爵士經紀人的身份，參加歡迎史密斯爵士的宴會。

在宴會上，坐在我右邊的一位男士講了一段極其幽默的故事，故事的結尾，他引用了這樣一句話：“不論我們做出何種努力，企圖改變我們的命運，但主宰我們的命運的，其實是一位神靈。”

講完這個故事以後，他告訴我們，那句話出自於《聖經》。

不巧的是，我正好看到過那句話，知道那句話的來歷，我確定他錯了，那句話不是出自《聖經》。

也許是為了滿足受到人們注意的感覺，也許是為了顯出我的聰明才智，我不假思索地糾正了他的這個錯誤，告訴他那句話出自莎士比亞的著作。

他堅持己見，堅持認為就是出自《聖經》。

當時，他坐在我右邊，我的好友弗蘭克·蓋蒙特坐在我的左邊。

我們都知道，蓋蒙特長期研究莎士比亞的著作，稱得上是權威，於是都同意請他做決斷。

蓋蒙特聽完我們的話，不動聲色地用腳在桌子下面踢了我一下，然後說道：“戴爾，那句話是出自《聖經》的，你錯了。”

宴會結束以後，我抱怨蓋蒙特：“你明明知道那句話出自莎士比亞的著作，為什麼還要說假話呢？”

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